Fachartikel zu CRM, Qualitätsmanagement und Datensynchronisation

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CRM Pipeline Analyse für transparente Verkaufschancen

29.11.2011

Mit der CRM Pipeline Analyse haben Sie stets einen aktuellen Überblick über wichtige und abschlussreife Verkaufschancen.

Reklamationen und Tickets mit dem CRM Service Monitor auswerten

25.08.2011

Ein professionelles Reklamationsmanagement ist ein wichtiger Baustein in der CRM Strategie. Eine schnelle und transparente Bearbeitung von Reklamationen und Service Tickets steigert die Kundenzufriedenheit und damit auch die Kundenbindung.

E-Mail trifft CRM – Starten Sie durch mit Business Mail

25.08.2011

Was unterscheidet E-Mail von Business Mail? Business Mail schafft eine Verbindung zwischen einem E-Mail und den Kontakt- und Vorgangsinformationen aus dem CRM System.