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E-Mail Marketing bleibt im CRM Umfeld neben den aufstrebenden Social Media Kampagnen ein wichtiges Instrument für die Ansprache von Kunden und Interessenten. Ob im Rahmen einer Kampagne Einladungen oder Produktinformationen versendet werden müssen, oder zu einer Veranstaltung eingeladen werden soll, das CRM Mailing Modul als Teil unserer CRM Lösung unterstützt Sie zuverlässig bei dieser Aufgabe.
Konfigurierbare Suchregeln ermöglichen Ihnen eine zielgerichtete Auswahl der Adressaten. Über das Mailingprofil legen Sie zudem fest, über welches Medium das Mailing erfolgen soll, z.B. per Brief, E-Mail, Fax oder nur als Excel-Export für die Weitergabe an eine externe Marketing-Agentur. Dabei verwenden Sie Vorlagen aus einer zentralen Vorlagendatenbank.
Insbesondere bei Mailings an Bestandskunden macht es ggf. Sinn, die E-Mails jeweils im Namen des betreuenden Vertriebsmitarbeiters zu versenden. Fehlermeldungen und Antworten laufen zentral im Mailing Modul auf und können dort bearbeitet werden. Mailings können auch als integraler Bestandteil einer Marketingkampagne verwendet werden und z.B. die Adressen aus einer Kampagnenaktion beziehen. Für das Kampagnenmanagement steht Ihnen das CRM Marketing Modul zur Verfügung.