Workflow für Lotus Notes, Outlook, Web und Mobile - Formulare effizient steuern

CRM Workflow automatisiert Prozesse

Das Tagesgeschäft in Unternehmen ist heutzutage oftmals geprägt von Hunderten von Dokumenten, Formularen und Anträgen, die erfasst, geprüft, weitergeleitet und genehmigt werden müssen. Wenn diese Vorgänge papierbehaftet stattfinden, dann ist ein hoher Zeitaufwand und fehlende Transparenz über kritische Vorgänge die Folge. Es entstehen hohe Bearbeitungskosten und die Reaktions- und Bearbeitungszeit wird durch Transportzeiten unnötig verlängert.

Fehlende Eskalationsmechanismen und Vertreterregelungen erschweren die Arbeit zusätzlich und verschaffen den Mitbewerbern Wettbewerbsvorteile, die diese Prozesse automatisiert abwickeln. Typische Anwendungen sind dabei interne Verwaltungsprozesse wie Urlaubsanträge, Investitionsanträge, Rechnungsprüfung oder Eintritt neuer Mitarbeiter. Aber auch wertschöpfende kundenorientierte Prozesse, wie Reklamationsbearbeitung oder Angebotserstellung stehen weit oben auf der Liste geeigneter Prozesse für die Automatisierung durch Workflow.

Hier setzt VSB Solutions mit dem Workflow-Modul aus der GEDYS IntraWare CRM Lösung an und bildet Ihre Prozesse als lauffähige Workflows in Ihrer gewohnten Lotus Notes, Outlook, Web oder Mobile Umgebung ab. Bestehende Anwendungen können mit kleinen Anpassungen nachträglich workflowfähig gemacht werden. Wenn Sie komplett neue Formulare erstellen und über Workflow automatisieren möchten, dann ist VSB WorkflowForms das richtige Werkzeug für Sie.

VSB WorkflowForms bringt Ihre Formulare zum Laufen

VSB Solutions verfügt über langjährige Erfahrungen bei der Umsetzung von Geschäftsprozessen in automatisierte Workflowprozesse auf Basis von Lotus Notes oder über den Web Browser. Als Ergebnis der zahlreichen Projekte ist das Workflow Framework VSB WorkflowForms entstanden, welches einen vollständigen Anwendungsrahmen liefert, der nur noch um Ihre kundenspezifischen Formulare erweitert werden muss. Die Datenbank selbst, Berechtigungssteuerung, Konfigurationen, Anbindung an das Workflow-Modul der GEDYS IntraWare CRM Lösung und verschiedene Auswertungen sind bereits fix und fertig vorhanden und müssen nur nach Ihren Vorgaben konfiguriert werden.

Workflowgesteuerte Abläufe werden nicht selten neben Benutzerinteraktionen auch durch integrierte Informationen aus anderen Systemen, z.B. ERP oder Fibu, beeinflusst und gesteuert. Hier ergänzt der VSB DataConnector die Lösungspalette und ermöglicht die Realisierung integrierter Gesamtlösungen zur Steigerung Ihrer Produktivität, indem externe Daten transparent und automatisiert in den Workflow einfließen oder in externe Systeme zurück übergeben werden.