CRM und mobile Kommunikation mit Lotus Traveler und BlackBerry

Mobile Computing gewinnt kontinuierlich an Bedeutung und hat sich mittlerweile zum absoluten Megatrend entwickelt. Wichtige Geschäftsinformationen wie e-Mails, Termine, Adressen und Dokumente stets aktuell im Zugriff zu haben, verhilft Ihnen zu schnellen Reaktionszeiten und optimierten Vorgehensweisen.

Wir unterstützen Sie bei der Integration Ihrer mobilen Endgeräte in Ihre Informationsinfrastruktur und entwickeln individuelle mobile Applikationen nach Ihren Anforderungen. Wir unterstützen dabei die gängigen PDA's wie BlackBerry, iPhone, iPad, Nokia Symbian S60 und Windows Mobile basierte Geräte.

Als Middleware zwischen Ihrem Messaging System und Ihrem PDA implementieren wir IBM Lotus Traveler und BlackBerry Enterprise Server.

Lotus Traveler

Lotus Traveler ist als kostenfreies Add-On für den Lotus Domino Server verfügbar und versorgt Ihre Endgeräte über die Push-Technologie mit e-Mails, Terminen, Aufgaben und Adressen. Lotus Traveler unterstützt Windows Mobile Geräte, Nokia Symbian S60 Geräte und Apple iPhone / iPad.

BlackBerry® Enterprise Server

Der BlackBerry® Enterprise Server ist eine kostenpflichtige Business Software des BlackBerry-Herstellers Research In Motion (RIM) und unterstützt neben e-Mail, Kalender, Aufgaben und Adressen auch individuelle BlackBerry-Applikationen, z.B. für CRM o.ä. Zusätzlich bleiben Sie über den mobilen Instant Messaging Client stets mit Ihren Kolleginnen und Kollegen in Verbindung, z.B. über Lotus Sametime.

Mobiles CRM für iPhone und iPad

Mobiles CRM ist heute ein wichtiger Baustein für alle Unternehmens- und Kommunikationsprozesse. Mitarbeiter im Außendienst benötigen überall aktuelle Informationen und Kontaktdaten, um schnell auf Kundenwünsche zu reagieren. Und natürlich, um auch auf der Dienstreise produktiv den Arbeitstag zu gestalten. Dafür stellt GEDYS IntraWare 8.mobile CRM Adressen, Vorgänge, Termine und Aufgaben sowie Verkaufschancen und Tickets bereit. Die Funktionen können online sowie offline genutzt werden. Die erforderliche Datensynchronisation erfolgt automatisch, ohne unternehmenskritische Aspekte wie Sicherheit, Integrationsfreundlichkeit und Kosten zu vernachlässigen. GEDYS IntraWare 8.mobile erweitert die bestehende CRM Lösung um einen mobilen Client.